La protection de vos données personnelles est une priorité pour Berlitz Nouvelle-Aquitaine. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.
1. Responsable du traitement
Berlitz Nouvelle-Aquitaine — SASU, SIREN 852 621 291
Immeuble Séquoia, 27 Avenue Virecourt, 33370 Artigues-près-Bordeaux
Email : bordeaux@berlitz-bordeaux.fr
2. Données collectées et finalités
Via le formulaire de contact (Elfsight) :
- Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, message
- Finalité : répondre à vos demandes d'information ou de devis
- Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)
- Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact
Via la navigation sur le site :
- Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite
- Finalité : statistiques de fréquentation et amélioration du site
- Base légale : consentement (art. 6.1.a RGPD) pour les cookies analytiques
- Durée de conservation : 13 mois maximum (durée légale CNIL)
Via Google Maps (page Contact) :
- Données de localisation et d'interaction avec la carte
- Finalité : affichage de la localisation du centre Berlitz Bordeaux
- Base légale : consentement
3. Destinataires des données
Vos données sont destinées exclusivement aux équipes de Berlitz Nouvelle-Aquitaine. Elles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Certains prestataires techniques peuvent accéder à vos données dans le cadre de leur mission :
- OVH SAS — hébergement du site
- Elfsight — formulaire de contact (prestataire établi hors UE, transfert encadré par des clauses contractuelles types)
- Google LLC — Google Maps (transfert vers les États-Unis encadré par le Privacy Shield / clauses contractuelles types)
4. Cookies
Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et analyser son audience. Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de la présence de cookies et vous permet de les accepter ou de les refuser.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur :
5. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à bordeaux@berlitz-bordeaux.fr en précisant votre identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.
6. Sécurité
Berlitz Nouvelle-Aquitaine met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Le site est sécurisé par un certificat SSL (protocole HTTPS).
7. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales ou les changements de nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : juin 2026
